Politique de confidentialité
ARTICLE 1 : PRÉAMBULE
Cette politique de confidentialité s'applique au site : https://www.thihalosphere.com.
La présente politique de confidentialité a pour but d'exposer aux utilisateurs du site :
- La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d'identifier un utilisateur. Il s'agit notamment du prénom et du nom, de l'âge, de l'adresse postale, l'adresse mail, la localisation de l'utilisateur ou encore son adresse IP ;
- La/les finalité(s) des traitements
- Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
- Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
- A qui ces données sont transmises ;
- Eventuellement, la politique du site en matière de fichiers "cookies".
ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE DONNÉES
Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :
- Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu'avec le consentement de l'utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l'utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;
- Finalités déterminées, explicites et légitimes : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d'utilisation ;
- Minimisation des données : ces dernières doivent être adéquates, pertinentes et limitées aux finalités préalablement édictées et afin d’assurer la bonne exécution des objectifs poursuivis via le site;
- Conservation des données pour une durée n’excédant pas celle nécessaire à la finalité recherchée : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l'utilisateur est informé. Lorsque cette information ne peut pas être communiquée, l'utilisateur est informé des critères utilisés pour déterminer la durée de conservation ;
- Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données collectées.
Afin d'être licites, et ce conformément aux exigences de l'article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions ci-après énumérées :
- L'utilisateur a expressément consenti au traitement ;
- Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d'un contrat ;
- Le traitement répond à une obligation légale ;
- Le traitement s'explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
- Le traitement peut s'expliquer par une nécessité liée à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou qui relève de l'exercice de l'autorité publique ;
- Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable de traitement ou par un tiers.
ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE
A. DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES ET MODE DE COLLECTE
| Types de données | Finalités | Bases légales | Durées de conservation maximale |
| Adresses email | Vous adresser une newsletter | Consentement | Jusqu’au désabonnement / retrait du consentement |
| Nom, prénom, adresse e-mail | Vous adresser des nouvelles et offres exclusives | Intérêt légitime | Jusqu’au désabonnement / opposition ou 3 ans à compter de votre dernière connexion à votre compte |
| Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone | Vous adresser des devis, gérer le service après-vente | Exécution d’une mesure précontractuelle | Jusqu’à l’établissement du devis ainsi que durant nos échanges nécessaires à votre prise de décision finale |
| Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, téléphone du destinataire de la commande | Gérer, suivre et livrer les commandes | Exécution d’une obligation contractuelle | Jusqu’à la livraison/ délai de prescription en cas de litige |
| Coordonnées bancaires (à l’exception du cryptogramme de sécurité) | Exécuter le paiement | Exécution d’une obligation contractuelle | Jusqu’au paiement/ délai de prescription en cas de litige |
B. TRANSMISSION DES DONNÉES A DES TIERS
Les données peuvent être transmises au(x) tiers ci-après énuméré(s) :
Certaines données collectées sont directement collectées par des tiers, tels que Paypal, Stripe ou Payplug (pour les paiements), Shopify (pour les informations clients), La Poste et Chronopost (pour les informations de livraisons), Weblinko (pour l’infogérance)
C. HÉBERGEMENT DES DONNÉES
Le site Mieux Que Des Fleurs est hébergé par : Shopify, dont le siège est situé à l'adresse ci-après :
150 rue Elgin Suite 800 Ottawa, Ontario K2P 1L4 Canada
L'hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : N/A
Les données collectées et traitées par le site sont transférées vers le(s) pays suivant(s) : USA, France, Canada. Ce transfert de données à caractère personnel en dehors de l'Union européenne se justifie par les raisons ci-après :
Le siège social de Shopify, de Facebook ou de Google sont au Canada, aux USA ou en Irlande.
Dans ce cas, nous nous assurons que le transfert de vos données personnelles est effectué conformément à la loi applicable et en particulier soit que le territoire de destination a fait l’objet d’une décision d’adéquation de la commission de l’Union européenne, soit que le destinataire a validé les clauses contractuelles types validées par la commission européenne et ou que des dispositions contractuelles techniques et organisationnelles adaptées ont été mises en place.
ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
A. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Big Kids, société à responsabilité limitée à associé unique au capital de 3.000,00 € ayant son siège social 2B rue de massingy 06000 NICE immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nice sous le n° 795 153 725. Il peut être contacté de la manière suivante :
Pour contacter le service de traitement des données, un email peut être envoyé à bonjour@thihalosphere.com
Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les fiabilités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.
B. OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.
Le site dispose d'un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.
Un certificat SSL ("Secure Socket Layer" Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l'utilisateur et le site.
BIG KIDS s’assure que ses traitements de données à caractère personnel sont licites, justifiés par une base légale valide et que les données sont conservées pendant une durée raisonnable.et nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la législation en vigueur et compte tenu des délais de prescription.
ARTICLE 5 : DROITS DE L'UTILISATEUR
Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l'utilisateur possède les droits ci-après énumérés.
Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l'utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail, et si cela est pertinent, son numéro de compte ou d'espace personnel ou d'abonné.
Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.
Afin d’exercer vos droits auprès de BIG KIDS, vous pouvez adresser
- un courriel à l'adresse suivante [bonjour@thihalosphere.com ] ;
- ou
- un courrier RAR par voie postale à l'adresse :
BIG KIDS
2B rue de massingy
06000 NICE
Toute demande par courrier postal ou courriel devra être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle devra vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande.
A. PRÉSENTATION DES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET TRAITEMENT DE DONNÉES
a. Droit d'accès, de rectification et droit à l'effacement
L'utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :
Afin de modifier ou de supprimer son adresse e-mail, l'utilisateur doit envoyer un email à bonjour@thihalosphere.com
Les autres données peuvent être modifiées ou supprimées directement sur le compte de l’utilisateur (adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone).
S'il en possède un, l'utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel en suivant la procédure suivante :
En envoyant un email à bonjour@mieuxqudesfleurs.com
b. Droit à la portabilité des données
L'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après :
En envoyant un email à bonjour@thihalosphere.com
c. Droit à la limitation et à l'opposition du traitement des données
L'utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s'opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur.
Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l'utilisateur doit suivre la procédure suivante :
Envoyer un email à bonjour@thihalosphere.com
d. Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l'utilisateur a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l'affecte de manière significative de façon similaire.
e. Droit de déterminer le sort des données après la mort
Il est rappelé à l'utilisateur qu'il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s'il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.
f. Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente
Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l'utilisateur, et que l'utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s'il pense qu'il est porté atteinte à l'un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.
B. DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES MINEURES
Conformément aux dispositions de l'article 8 du règlement européen 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés, seuls les mineurs âgés de 15 ans ou plus peuvent consentir au traitement de leurs données personnelles.
Si l'utilisateur est un mineur de moins de 15 ans, l'accord d'un représentant légal sera requis afin que des données à caractère personnel puissent être collectées et traitées.
ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS "COOKIES"
Le site a éventuellement recours aux techniques de "cookies".
Un "cookie" est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l'utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l'utilisateur.
Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le confort de l'utilisateur.
Pour l'utilisation de fichiers "cookies" impliquant la sauvegarde et l'analyse de données à caractère personnel, le consentement de l'utilisateur est nécessairement demandé.
Ce consentement de l'utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 13 (treize) mois maximum. A l'issue de cette période, le site demandera à nouveau l'autorisation de l'utilisateur pour enregistrer des fichiers "cookies" sur son disque dur.
a. Opposition de l'utilisateur à l'utilisation de fichiers "cookies" par le site
Il est porté à la connaissance de l'utilisateur qu'il peut s'opposer à l'enregistrement de ces fichiers "cookies" en configurant son logiciel de navigation.
Pour information, l'utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour s'opposer à l'enregistrement des fichiers "cookies" :
- Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
- Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
- Safari : https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/
- Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Opera : https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/
Dans le cas où l'utilisateur décide de désactiver les fichiers "cookies", il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l'éditeur du site.
b. Description des fichiers "cookies" utilisés par le site
L'éditeur du site attire l'attention de l'utilisateur sur le fait que les cookies suivants sont utilisés lors de sa navigation :
Google Analytics & Google Ads édités par Google, permettant de suivre les statistiques globales des pages visitées y compris les pages de paiements. Ce cookie permet ensuite la proposition de publicités ciblées sur le réseau Google Ads.
Facebook Pixel édité par la société Facebook, permettant de suivre les statistiques globales des pages visitées y compris les pages de paiement. Ce cookie permet ensuite la proposition de publicités ciblées sur le réseau Facebook Ads.
Affilaé, édité par la société Affilae, permettant le suivi des visiteurs depuis d'autres site internet et la confirmation de commande de ces visiteurs.
Klaviyo édité par la société Klaviyo, permettant le suivi des visiteurs et de leur comportement sur le site (achat, abandon de panier, abandon de visite) ou à travers nos newsletter (ouverture, désabonnement). Cela permet à mieuxquedesfleurs d'envoyer des emails commerciaux (newsletter, relance paniers), en fonction du comportement de ces utilisateurs.
Hotjar édité par la société HotJar permettant d'analyser de façon anonyme le comportement des utilisateurs sur le site internet, permettant à mieuxquedesfleurs de proposer de nouveaux designs sur son internet.
Trustpilot édité par la société Truspilot permettant de connaitre les utilisateurs ayant commandés afin de leur envoyer un email leur demandant de déposer un avis vérifié sur la plateforme Trustpilot.
En naviguant sur le site, il est porté à connaissance de l'utilisateur que des fichiers "cookies" de tiers peuvent être enregistrés.
Il s'agit plus particulièrement des tiers suivants :
Payplug, Stripe, Paypal, Facebook, Google, Trustpilot, Klaviyon, Affilaé, Hotjar, La Poste, Chronopost
De plus, le site intègre des boutons de réseaux sociaux, permettant à l'utilisateur de partager son activité sur le site. Des fichiers "cookies" de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d'être stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur lorsqu'il utilise ces fonctionnalités.
L'attention de l'utilisateur est portée sur le fait que ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d'utilisation possiblement différentes du site. L'éditeur du site invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d'utilisation de ces sites.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en vous rendant sur le panneau de gestion accessible depuis chaque page du site https://thihalosphere.com
ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l'adresse ci-après indiquée :
https://thihalosphere.com/policies/privacy-policy
L'éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
Par conséquent, l'utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.
Toutefois, en cas de modification substantielle de cette politique, l'utilisateur en sera informé de la manière suivante :
Par email à l'adresse renseignée lors de la création d'un compte ou du passage d'une commande sans compte.
Il est porté à la connaissance de l'utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 27/03/2020.
ARTICLE 8 : ACCEPTATION PAR L'UTILISATEUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En naviguant sur le site, l'utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que l'utilisation de fichiers "cookies".